Pessoal, tem novidade no site OTRSinBox e AddOn novo para os clientes e agentes da ferramenta OTRS.
Novo portal de acesso OTRS
O portal de acesso ao OTRS está cheio de novidades. Veja todas elas aqui: https://otrsinbox.cloud/novo-portal-do-usuario-para-o-otrs/
Novo Portal do Usuário para o OTRS
Pessoal, desenvolvemos aqui uma nova interface para o usuário final.
Confira nas imagens abaixo
Conheça o módulo que reenvia pesquisas de satisfação no OTRS
Saiba tudo sobre o módulo que o pessoal da OTRSinBox disponibilizou: SURVEYRESUBMIT
https-otrsinbox-cloud-surveyresubmit
Veja a integração entre OTRS e RunRunIT.
Saiba mais sobre a integração desenvolvida pela equipe OTRSinBOx que disponibiliza recursos interessantes do RunRunIT dentro do OTRS.
https://otrsinbox.cloud/integracao-otrs-com-runrunit/
Conheça a nova integração que permite receber relatórios de disponibilidade do sistema de monitoramento Zabbix dentro do OTRS.
Integração desenvolvida pela equipe OTRSinBox oferece relatórios no painel do OTRS com informação da disponibilidade do monitoramento Zabbix, é como ter uma tela do Zabbix dentro do OTRS.
Saiba mais sobre essa e outras novidades
Conheça o módulo SurveyBadAnswerEmail
A equipe OTRSinBox disponibilizou mais um video para seus usuários. O módulo SurveyBadAnswerEmail no qual permite que notificações e e-mails sejam enviados para determinados usuários quando avaliações negativas forem feitas na pesquisa de satisfação.
Fonte:https://otrsinbox.cloud/veja-como-funciona-o-modulo-surveybadansweremail/
