Diagrama do Banco OTRS

Pessoal para quem precisar, abaixo o diagrama das tabelas do OTRS 3.0.x

 

Para quem precisar das outras versões abaixo está o link:

http://ftp.otrs.org/pub/otrs/misc/

Esse diagrama das tabelas do OTRS vai ser útil para caso precisem extrair alguma informação diretamente do Banco do OTRS.

Espero que seja útil.

 

 

 

 

4 comentários sobre “Diagrama do Banco OTRS

  1. Junior,

    Como eu posso gerar um relatório com os tickets que foram atendidos fora do prazo estipulado?
    Procurei na estatísticas mas não achei.

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