Criação de chamados em PHP no OTRS usando RPC com DynamicField


Recentemente precisei utilizar um script php pra fazer a criação de chamados no OTRS, porém eu precisava setar valores pra alguns DynamicField.

Para isso funcionar é preciso alterar o arquivo /otrs/rpc.pl

Usar esse conteúdo https://gist.github.com/xonic128/2147909

Após isso chamar no script do pagina da seguinte forma.

$nome = $client->__soapCall(“Dispatch”, array($username, $password,”TicketDynamicObject”, “ValueSet”,
“FieldID” , “3”,
“ObjectType”, ‘Ticket’,
“ObjectID”, $TicketID,
“Value”, array(array(“ValueText”=>”Teste no valor do DynamicField”)),
“UserID”, 1,
));

Resolvido.

5 comentários sobre “Criação de chamados em PHP no OTRS usando RPC com DynamicField

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