Novo plugin gratuito para OTRS ( Notificar chamado pai )


Sempre que precisamos utilizar o recurso de chamados filhos do OTRS não conseguimos saber se os filhos foram fechados a não ser consultando o estado no chamado filho.

Para isso  desenvolvemos um módulo gratuito.

https://github.com/joserribeiro26/OTRS-UpdateParent

Instalando esse módulo caso o chamado tenha um pai, esse chamado pai vai receber uma nota informando que  o chamado filho foi encerrado.

O recurso já esta disponível no nosso Demo Clique aqui para acessar

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