OTRS: Integração com OCS Inventory

 O OCS Inventory é um software que auxilia no gerenciamento de aplicações, trazendo um controle do inventário computacional, aplicação Open Source e com uma comunidade ativa, é amplamente utilizado em muitas empresas. Pensando em um meio de utilizar o inventário na ferramenta OTRS, desenvolvemos uma integração que possibilita a utilização dos dados presentes no OCS Inventory no OTRS.

  Confira abaixo as funcionalidades da integração:

  • Sincronização de inventário;

  • Desativação, para que o Inventário seja excluído;

  • Versionamento do inventário, permitindo consultar todas as versões dos itens cadastrados;

  • Criação de campo dinâmico para utilizar e associar IC no OCS com chamados;

  • Link para visão detalhada.

Confira abaixo as telas com funcionalidades:

 Configuração do módulo

 Itens de configuração sincronizados

Nós sincronizamos todas as informações do IC

OCS de exemplo utilizado

Campo dinâmico para associação a chamado​ 

 Esse módulo está disponível para os nossos clientes em formato de subscrição. Dúvidas ou maiores informações? Entre em contato conosco e conheça o novo módulo de integração do OTRS com o OCS Inventory.

Fonte: http://www.otrsinbox.cloud/blog

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