Novo módulo: VIP Customer Group

Trazendo novos recursos e expandindo as funcionalidades para os usuários do OTRS criamos um novo módulo, o VIP Customer Group. Ele possibilita a criação de grupos de clientes VIPS, que possuem prioridades elevada nos chamados abertos.

Você pode configurar vários grupos com prazos e características diferentes para serem atribuídos com uma prioridade diferenciada, dessa forma seu servicedesk terá de forma clara e simples quais chamados devem ser tratados de forma prioritária.

Confira:

Visão das configurações do grupo


Criação de um VIP Customer Group


 

Deixe um comentário

Preencha os seus dados abaixo ou clique em um ícone para log in:

Logotipo do WordPress.com

Você está comentando utilizando sua conta WordPress.com. Sair /  Alterar )

Foto do Google+

Você está comentando utilizando sua conta Google+. Sair /  Alterar )

Imagem do Twitter

Você está comentando utilizando sua conta Twitter. Sair /  Alterar )

Foto do Facebook

Você está comentando utilizando sua conta Facebook. Sair /  Alterar )

Conectando a %s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.