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Tag: chamados otrs

AddOns, OTRS

Instalação e configuração do módulo Easy Watch

janeiro 2, 2019 losantos18

Confira como instalar e utilizar o módulo Easy Watch, que habilita notificações e o acompanhamento de solicitações mesmo aos usuários que não são proprietários do chamado.

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AddOns, OTRS

Instalação e configuração do módulo de relatório

dezembro 28, 2018 losantos18

Está no ar o vídeo explicativo sobre como instalar e configurar o módulo Dynamic List State Time ou relatório de tempo por estado. Confira:

Com a tag chamados otrs, estados otrs, módulo OTRS, relatório otrsDeixe um comentário
AddOns, OTRS

Atualização do módulo Easy Watch

outubro 11, 2018outubro 16, 2018 losantos18

  Está disponível a atualização do módulo Easy Watch:

 https://otrsinbox.cloud/atualizacao-easy-watch/

Com a tag Addon otrs, chamados otrs, módulo OTRS, otrsDeixe um comentário
AddOns, OTRS

Novidade: Agendamento de envio de e-mail por chamado

outubro 8, 2018outubro 16, 2018 losantos18

  Conheça o novo módulo que possibilita o agendamento de envio de e-mail por chamado:

https://otrsinbox.cloud/novo-modulo-agendamento-de-envio-de-e-mail-por-chamado/

Com a tag chamados otrs, otrs, otrs addons, otrs módulos, otrs novidadesDeixe um comentário
OTRS

Novidade: InBox Auto Allocation

julho 20, 2018outubro 16, 2018 losantos18

Conheça o novo módulo Auto Allocation, com o recurso de auto alocar de chamados no OTRS para os atendentes:

https://otrsinbox.cloud/novo-modulo-inbox-auto-allocation/

 

 

Com a tag auto alocação otrs, chamados otrs, módulo OTRS, novidade OTRS, otrsDeixe um comentário

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