Está no ar o vídeo explicativo sobre como instalar e configurar o módulo Dynamic List State Time ou relatório de tempo por estado. Confira:
Tag: relatório otrs
Novidade: Ticket static time average
Desenvolvemos um novo módulo de relatório para te auxiliar com o tempo dos atendimentos no seu ambiente. O módulo Ticket Static Average ou Tempo médio de atendimento do ticket, te traz uma facilidade na visualização da média de tempo que os chamados levaram para serem fechados por fila. Conheça as telas e mais informações sobre:
https://otrsinbox.cloud/novo-modulo-ticket-static-time-average/
