O OTRS tem um tipo de campo dinâmico chamado “Texto” esse tipo de campo dinâmico cria um caixa livre para preenchimento pelo usuário, porém a criação de máscara de entrada para definir formato dos dados que serão inseridos não existe no OTRS, apesar de você criar REGEX, máscara não existe nada pronto no OTRS para isso.
Funcionalidades
- Criação de novos campos dinâmicos
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Máscara monetária
- Permissão para valores negativos ou não
- Você pode inserir a unidade monetária
- Facilidade na criação de novos formatos de mascara
- Os tipos CEP, CNPJ, CPF, Telefone já estão como padrão da instalação
- Facilidade de uso
- Permite extração através de relatórios
- Padroniza o formato que os usuários e atendentes cadastrarão os dados no sistema
Agora criamos um campo para isso.
Para ver o módulo em funcionamento acesse nosso demo clicando aqui.
Depois você pode clicar em abrir um chamado via Phone
Para mais informações entre em contato através do e-mail contato@otrsbrasil.com
Dicas de ITSM com OTOBO e Znuny 